2025年04月08日掲載
「+992」から始まる不審な国際電話の着信に関するご注意
「+992」（タジキスタン）等から始まる不審な国際電話の着信が確認されています。
着信履歴でお心当たりのない番号への折り返し電話については、通話料金が高額となる可能性がありますので、くれぐれもご注意ください。

アゼルバイジャン
2025年04月28日掲載
アゼルバイジャンではデータ通信(iモード・spモードなど)がご利用いただけません。

お客さまサポート
お客さまの設定により、お客さま情報が「非表示」となっております。お客さま情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。
お客さま情報表示について
お客さま情報表示について

4.原因：伝送路（光ケーブル）の断線
5.復旧見通し：2025年4月24日(木曜) 午後5時頃

2025年5月1日
ドコモショップ石垣店リニューアルオープンのお知らせ
2025年度ドコモグループ総合防災訓練の実施～「南海トラフ地震」により通信が遮断となった場合を想定しての訓練～

2025年4月24日
FM山陽小野田とドコモが「災害時情報提供に関する相互協力協定」を締結

2025年4月17日
南丹市、ドコモ、矢田石油が「南丹市のデジタルデバイド解消並びにDX 推進に関する連携協定」を締結

【復旧】設備故障の影響により、石川県鳳至郡穴水町の一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について （4月24日午後4時30分時点）

2025年度（2025年4月〜）

2025年4月14日
ジョイフル本田とドコモが、「災害時における相互協力に関する協定」を締結

2025年4月25日
「d払い®」が「最大30％戻ってくる！喜多方市キャッシュレスキャンペーン」の 対象決済サービスに採用
JA鶴岡『もんとあ～る』がdポイント加盟店に ～4月1日（火曜）からサービス開始～

2025年度（2025年4月〜）

メンテナンス・障害なし
メンテナンス・障害はありません
現在メンテナンス・障害は発生していません
現在予定されているメンテナンスはありません

[2025.3.18]【復旧】18日が開通日(課金日・起算日)の一部のお客様において、サービス変更 / プラン変更 / 上限値変更および速度制限解除の処理で遅延が発生している状況について
2025年3月18日 未明より、18日が開通日(課金日・起算日)の一部のお客様において、サービス変更 / プラン変更 / 上限値変更および速度制限解除の処理で遅延が発生している状況が発生しておりましたが、2025年3月18日 12時00分に回復いたしました。
あわせて、開通手続きを行った一部のお客様において開通が失敗する状況が発生しておりました。
ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
復旧時刻：2025年3月18日（火） 12時00分

2025年6月2日
KDDI Flex Remote Access Close網設備メンテナンス作業に伴う通信影響発生について
2025年6月3日
【6月実施分】 KDDI Flex Remote Access GW設備バージョンアップ作業のお知らせ

現在、障害は発生していません

2025年4月23日
定期メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

2025年6月2日
メンテナンス作業のお知らせ

2025年6月2日
メンテナンス作業のお知らせ

2025年3月30日 愛知県豊橋市若松町 周辺の電波状況について

【復旧】ドコモ回線（MVNO回線）をご利用の一部お客様の通信サービスがご利用しづらい状況について（4月24日午後5時15分時点）

現在、メンテナンス情報はございません。

法人のお客様

保守予定日 内容
2025年5月12日
【LPWA】IoTサービスポータルメンテナンスのお知らせ(2025/5/12)

現在、メンテナンスの予定はありません。

IoTプラットフォームサービス（A）(APN=rcom-a.jp)
管理コンソールポータル/マイページ/eSIMアクティベーションページに
ログインできません。また、APIのご利用もできません。
2025年04月23日 20時38分更新

2025年4月21日 北海道奥尻郡奥尻町稲穂 周辺の電波状況について

2025年04月22日
システムメンテナンス（4/24）のお知らせ ※新規お申し込み（一部）、通話やデータ通信等はご利用いただけます

【障害発生/障害復旧】モバイルデータ通信サービスで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況（4月21日16時00分時点）
08時00分
2025年04月21日 16時04分更新

English Home
English Home

2025年4月14日（月曜）午後9時～4月15日（火曜）午前10時

2025年4月15日
【災害影響】大雨の影響により石川県の一部地域で携帯電話サービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（4月15日午後5時時点）

2025年4月15日 【災害影響】2024年9月20日からの大雨影響により携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（4月15日 午前9時00分時点）

[2025.3.18]【復旧】18日が開通日(課金日・起算日)の一部のお客様において、サービス変更 / プラン変更 / 上限値変更および速度制限解除の処理で遅延が発生している状況について
2025年3月18日 未明より、18日が開通日(課金日・起算日)の一部のお客様において、サービス変更 / プラン変更 / 上限値変更および速度制限解除の処理で遅延が発生している状況が発生しておりましたが、2025年3月18日 12時00分に回復いたしました。
ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
復旧時刻：2025年3月18日（火） 12時00分

保守予定日 内容
2025年5月15日
セルフページ臨時メンテナンスのお知らせ

2025年4月15日（火曜）午後10時30分～4月16日（水曜）午前8時30分
d払いアプリで「本人確認」をご利用になるお客さま
2025年4月15日（火曜）午後10時30分～4月16日（水曜）午前9時30分
決済サービス（docomoコンテンツ決済・d払い）のレシートメールを確認されるお客さま
「ご利用確認メール」など、レシートメールの送信が遅延いたします。（メンテナンス終了後に順次配信）
2025年4月22日（火曜）午後10時30分～4月23日（水曜）午前8時30分
d払いアプリで「本人確認」をご利用になるお客さま
ご利用になれません。
2025年4月22日（火曜）午後10時30分～4月23日（水曜）午前9時30分
決済サービス（docomoコンテンツ決済・d払い）のレシートメールを確認されるお客さま

お知らせ 商標について 消費税表示について

お知らせ 商標について 消費税表示について

お知らせ 商標について 消費税表示について

お知らせ 商標について 消費税表示について

お知らせ 商標について 消費税表示について

お知らせ 商標について 消費税表示について

お知らせ 商標について 消費税表示について

現在、メンテナンスの予定はありません。

現在、メンテナンスの予定はありません。

経営理念・企業ブランド
トークネットの理念体系

法人のお客さま
モバイルチョイス“050”
 
会社概要
情報セキュリティポリシー
古物営業法に基づく表示
災害時の電話利用方法
パートナー制度
© Rakuten Mobile,Inc.

法人のお客さま
モバイルチョイス“050”
 
会社概要
情報セキュリティポリシー
古物営業法に基づく表示
災害時の電話利用方法
パートナー制度
© Rakuten Mobile,Inc.

法人のお客さま
モバイルチョイス“050”
 
会社概要
情報セキュリティポリシー
古物営業法に基づく表示
災害時の電話利用方法
パートナー制度
© Rakuten Mobile,Inc.

法人のお客さま
モバイルチョイス“050”
 
会社概要
情報セキュリティポリシー
古物営業法に基づく表示
災害時の電話利用方法
パートナー制度
© Rakuten Mobile,Inc.

現在障害情報はありません。

2025年3月28日（金曜）午前0時～午前3時
オプテージ社のブロードバンド回線をご利用中の一部のお客さま
メンテナンス中にフェムトセルを経由した音声およびパケット通信をご利用いただけない場合がございます。
（メンテナンス中であっても周辺基地局などの電波により、ご利用可能な場合もございます。）
北陸／関西

2025年3月26日（水曜）午前3時10分～午前3時25分
メンテナンス中、ドコモメールにおいて各種設定やメールの送受信に失敗する場合がございます。
当該時間を避けて実施ください。

トラブル復旧
2025年 03月 19日 08:34 ～ 2025年 03月 20日 10:37

メンテナンス・障害
2025/03/14
<全回線>マイページへのログインが一時不可となります｜3/18(火)9:30-11:00
いつもLINEモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、下記内容でシステムメンテナンスが実施されるため、記載時間帯で以下機能が制限されます。【メンテナンス日時】2025/3/18(火) 9:30 ～ 11:00の間※メンテナンス時間は予告なく延長する可能性がござ
もっと見る

メンテナンス情報
ご利用の注意事項について
対応可能なご相談一覧
プライバシーポリシー
推奨環境
メンテナンス情報
戻る
お客様ご利用端末からの情報の外部送信について

トラブル復旧
2025年 02月 21日 11:00 ～ 2025年 03月 05日 10:00

現在、障害は発生していません

現在、障害は発生していません

現在、障害は発生していません

2025年2月10日
2025年2月10日
お知らせ
障害復旧のお知らせ
はまなすBWAサービスご利用者様各位 平素は「はまなすBWAサービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2/8（土）13時20分頃から一部地域のインターネット通信におきまして、通信が不安定な状況が発生しており […]

現在、障害は発生していません

その他各種お知らせ、よくある質問について
▶
ドコモメールサービス全体に関するお知らせ
▶
ドコモメールアプリに関するお知らせ
▶
ドコモメール持ち運びに関するお知らせ
▶
ドコモメールオプションに関するお知らせ

現在、メンテナンスの予定はありません。

現在、メンテナンスの予定はありません。

現在、障害は発生していません

現在、障害は発生していません

現在、障害は発生していません

2024年11月18日（月曜） 午後8時30分～11月19日（火曜）午前4時30分
メンテナンス期間中、以下の事象が発生いたします。
「天気・気象」
「週間天気」（スケジュール&メモアプリにて表示）
また、メンテナンス期間中に以下のお手続きがあった場合、メンテナンス後の反映にお時間がかかる場合がございます。
会員情報の変更
有料契約申込み
有料契約の解約申込み
最新情報は、
my daiz navi

現在、障害は発生していません

決済サービスにかかわるシステムメンテナンス
ご利用料金の確認にかかわるシステムメンテナンス
データ量到達通知サービスにかかわるシステムメンテナンス
一定額到達通知サービスにかかわるシステムメンテナンス
My docomoサービスにかかわるシステムメンテナンス

決済サービスにかかわるシステムメンテナンス
ご利用料金の確認にかかわるシステムメンテナンス
データ量到達通知サービスにかかわるシステムメンテナンス
一定額到達通知サービスにかかわるシステムメンテナンス
My docomoサービスにかかわるシステムメンテナンス

決済サービスにかかわるシステムメンテナンス
ご利用料金の確認にかかわるシステムメンテナンス
データ量到達通知サービスにかかわるシステムメンテナンス
一定額到達通知サービスにかかわるシステムメンテナンス
My docomoサービスにかかわるシステムメンテナンス

決済サービスにかかわるシステムメンテナンス
ご利用料金の確認にかかわるシステムメンテナンス
データ量到達通知サービスにかかわるシステムメンテナンス
一定額到達通知サービスにかかわるシステムメンテナンス
My docomoサービスにかかわるシステムメンテナンス