＜2025年10月＞ネット口座振替受付サービス・スマホ決済サービスシステムメンテナンスのお知らせ

2025年10月22日
システムメンテナンスのお知らせ

2025/10/20 【解消済】新規お申込/ログイン等がご利用できない事象について
2025/10/20 【海外送金】日本円（JPY）建て送金時の銀行コードについて
2025/10/20 スマートフォンWEBサイト/スマートフォン向け楽天銀行アプリの推奨環境の変更について
2025/10/14 オンライン住宅ローン相談サービスのシステムメンテナンス（2025年10月20日～10月21日）のお知らせ
2025/10/10 住宅ローン減税を受けるための「年末残高証明書」の発行スケジュールについて
2025/10/09 スポーツ振興くじの取扱い/第332回スポーツ振興くじの不成立に伴う購入代金の返還について
2025/10/07 システムメンテナンス（2025年10月実施分）のお知らせ
2025/09/22 【重要】海外送金の国際標準フォーマット化（ISO20022移行）に伴うお願い

2025.10.21
ポイントサービス「Ｒポ（アルポ）」に関するシステムメンテナンスのご案内

【解消】東武カードアプリの発信による認証がご利用いただけない不具合について
【解消】東武カードアプリの発信による認証がご利用いただけない不具合について
【解消】東武カードアプリの発信による認証がご利用いただけない不具合について

当行ホームページ内の各種お申込みサービスにおける復旧について【10/20(月)20:15現在】

2025/10/20
お問い合わせをご利用のお客様へ
平素はおさいぽをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、「おさいぽ AIチャット」で利用しているシステムの障害により、サービスサイトおよびコントロールパネルの「お問い合わせ」にてAIチャットをご利用いただくことができない状態となっております。
復旧までの間、お問い合わせいただきます際は以下のフォーム（復旧のため削除済みです）よりご連絡ください。
進捗があり次第、こちらの障害情報で追記いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
【 18:57 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

11/15
（土）11:40PM～0:20AM（深夜）
11/30
（日）11:40PM～0:20AM（深夜）
（水）7:50PM～翌9:00AM
11/12
11/20
（木）7:55PM～
11/23
（日・祝）0:00AM（深夜）

【復旧のご案内】佐原支店ATMシャッター不具合にて店内ATMがご利用いただけない事象の発生について（2025年10月19日　12時30分現在）

2025年10月17日更新
【重要】 10月22日、11月7日のメンテナンスに伴うサービス一時利用停止のお知らせ

お知らせ
アプリアップデートのご案内
2025.10.17

2025/10/17
投資サービス事業
11月1日(土)システムメンテナンスのお知らせ

【お知らせ】地方税のシステムメンテナンスについて

システムメンテナンスのお知らせ
2025年10月16日
システムメンテナンスを実施するため、下記の期間中、一部機能のご利用を停止させていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申しあげます。
メンテナンス日時
・2025年10月18日（土）1：00～2：30
※作業状況により、予定時間を延長する場合があります。あらかじめご了承ください。

2025.10.14
メンテナンス
定期システムメンテナンスのお知らせ（2025年10月18日（土）11：00～19：00）

【重要なお知らせ】銀行を騙ったSMSやEmailにご注意ください！
全国的に、銀行を装ったSMSやEmailを送りつけ、記載のURLから偽サイト（フィッシングサイト）に誘導し、口座情報やネットバンクの契約者情報を入力させ、不正送金を行う「フィッシング詐欺」が急増しております。
当行では、SMSやEmailでお客さまの情報をお尋ねすることや、各種取引の更新を求めることは一切ありません。当行を装った不審なメールやSMSが届いても、お客さま情報は絶対に入力しないでください。

2025年10月01日
重要
肥銀ビジネスインターネットバンキングにおける外部ファイル送受信の不具合解消について

災害救助法適用地域にお住まいのご契約者さまへ
2025.10.08

災害救助法適用地域にお住まいのご契約者さまへ

2025.10.08
新潟「万代シテイバスまつり 2025」に出展しました

■Google Pixel 6シリーズでモバイルSuicaをご利用中のお客さまへ
Google社より、Google Pixel 6シリーズ(6,6a,6 Pro)の一部端末において、FeliCa 機能（モバイルSuicaのタッチなど）が正常に動作しない場合があることが発表されております。
詳しくは
こちら

2025/10/02
NEW
障害・メンテ
「マイナポータル情報連携サービス」一時停止のお知らせ（2025年10月2日）

【重要】北都銀行アプリご利用に関するお知らせ

2025.10.02
個人のお客さま
法人のお客さま
システムメンテナンス作業に伴う各種サービス臨時休⽌について

2025年10月1日
システムメンテナンスのため、2025年10月19日（日）2:00～3:30頃まで、SMBCデビットでのお取引ができない場合がございます。ご利用いただけない場合は、別のカードでご利用いただくか、しばらくたってから再度ご利用ください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

2025年6月9日
2025年6月10日（火）3:00～5:00の間、システムメンテナンスのため、一部加盟店でお支払いができない場合がございます。その場合は、時間をおいて再度お試しください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2025年5月15日
2025年5月19日（月）23:00頃～2025年5月20日（火）8:00頃の間、システムメンテナンスのため、一時的にお支払いができない場合がございます。その場合は、時間をおいて再度お試しください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2024年12月3日
2024年12月10日（火）1:00～7:00の間、システムメンテナンスのため、一時的にお支払いができない場合がございます。その場合は、時間をおいて再度お試しください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2024年10月22日
2024年10月23日(水)0:30~1:00及び5:30~6:00の間、システムメンテナンスのため、一時的にお支払いができない場合がございます。その場合は、時間をおいて再度お試しください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2024年8月7日
2024年8月8日（木）0:30～6:15の間、システムメンテナンスのため、一時的にご利用（お支払い）できない場合がございます。しばらくたってから再度ご利用ください。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

2025年10月01日
インターネットバンキング
システムメンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
システムメンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
2025年10月01日
お知らせ
システムメンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ
システムメンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ

2025.10.01
【代金回収サービス】ワイドネットの2025年スケジュール表を差替えしました。詳細はTOPICS 9月26日掲載の「【代金回収サービス】預金口座振替依頼書送付期限（弊社到着日）変更のお知らせ」をご確認ください。
2025.10.01
【代金回収サービス】ワイドネットの2026年スケジュール表を掲示しました。

【重要】システムメンテナンスのお知らせ

お知らせ
2025.09.29
システム更改に伴うサービス一時休止のお知らせについて

2025年09月29日
2025年09月29日

2025年9月25日お知らせ 弊社サービスの不具合に関するお詫び

2025年09月18日 AM10時00分～2025年09月18日 PM7時52分
電子マネー決済 (BitCash)において障害が発生しておりました。
電子マネー決済 (BitCash)がご利用いただけない事象が発生しておりました。
▼追記
現在は復旧しております。

2025年09月17日

ヘルプ・お問い合わせ
ヘルプ・お問い合わせ

2025年9月17日(水)
【お知らせ】2025年９月18日 ファクタリングシステムのメンテナンス

■iOS 26での新規会員登録時の画面表示について
iOS 26をご利用のお客さまにて、規約同意画面の「同意する」ボタンをタップしても次の画面に進まない事象が確認されています。規約を最後までスクロールして読み進めていただくと、ボタンが有効になり次の画面へ進めます。
詳細はこちら

2025/09/16
システムのお知らせ
【ご報告】9/15（月）Netアンサーへのログインがしづらい事象について

2025.9.9 信用金庫や全国信用金庫協会を騙った不審な電子メールや電話、ウェブサイトにご注意ください

2025年9月3日（水）現在
「三井住友銀行　ご登録内容定期確認のお願い」と題し、三井住友銀行をかたった不審なメールが確認されています。
三井住友銀行をかたる偽メールに記載のリンク先で、お客様の口座番号・暗証番号等の個人情報は絶対に入力しないでください。

システム
2025.09.03
海外加盟店・ATMでの一時利用停止のご案内

2023.10.26
全国銀行資金決済ネットワークのシステム障害による振込遅延の補償について

2025年8月20日
2025年7月1日
2024年10月31日
2024年10月8日
2023年4月27日
2023年3月9日
2020年4月9日
2019年3月29日
2019年2月6日
2015年11月2日

上記メンテナンス時間は、予告なく前後する場合がございます。
ご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

au PAY（auかんたん決済）ご利用における認証方法の追加について

3件

三菱ＵＦＪ銀行を名乗る身に覚えのない自動音声による電話にご注意ください（8月6日更新）

＜ご来店予約のご案内＞ご来店の際はご予約をお願いいたします

2024年4月8日
VJAギフトカードの注文システムのエラーにより、ご注文いただいた一部のお客さまへのVJAギフトの発送が遅延してしまう事象がございました。現在は復旧しており、2024年4月8日（月）に発送しております。対象のお客さまへご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
【対象のお客さま】
・Vpassにてご注文いただき、4月2日（火）にクレジットカードでお支払いいただいたお客さま
・Vpassにてご注文いただき、4月3日（水）に口座振込みでお支払いいただいたお客さま
2023年10月2日
臨時メンテナンスのため、2023年10月4日（水）1:00～6:00まで、VJAギフトカードのご注文がいただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2022年9月22日
2022年9月29日（木）12:00～17:00の間、システムメンテナンスのため、VJAギフトカードが購入いただけません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
2021年4月30日

2025年7月22日
お知らせ
【注意喚起】オンラインカジノの利用について

2025年7月15日午前9時から午前9時24分まで発生しておりました、当行のフリーダイヤルや営業店の電話がつながりにくい状況は、現在、復旧しております。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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All Systems Operational
Jun
19
,
2025
Completed
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The scheduled maintenance has been completed.
Jun
19

2025年3月12日
臨時メンテナンスのお知らせ　 2025年3月20日(木)

重要なお知らせ
2025年6月12日
保険
2025年6月11日の損害保険ジャパン株式会社発表の「不正アクセスの発生及び情報流出の可能性」について

【復旧のお知らせ】出金依頼につきまして
本日報告していた下記事象は16時45分頃に解消いたしました。
この度はお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

2025年

金融機関をかたるフィッシングメールにご注意ください！！
住宅ローン変動金利の基準金利見直しについて
愛知銀行と中京銀行の合併を装いキャッシュカードを騙し取る詐欺手口にご注意ください
銀行アプリ・インターネットバンキングを悪用した詐欺にご注意ください
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2024年12月30日
システム障害
下記の期間、ログインやお取引がしづらい事象が発生しておりました。
事象発生日時
2024年12月28日（土曜日）7時～9時30分頃
お客さまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

決済サービスにかかわるシステムメンテナンス
ご利用料金の確認にかかわるシステムメンテナンス
データ量到達通知サービスにかかわるシステムメンテナンス
一定額到達通知サービスにかかわるシステムメンテナンス
My docomoサービスにかかわるシステムメンテナンス

銀行を名乗ったショートメール（SMS）による通知に注意願います